Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher
Wichtig: Diese Widerrufsbelehrung gilt nur für Verbraucher, also natürliche Personen, die einen Vertrag zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
LevelYours UG (haftungsbeschränkt)
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: widerruf@levelus.de
Telefon: +49 (0) 30 12345678
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wichtiger Hinweis: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags erst begonnen haben, nachdem Sie
Dies bedeutet: Wenn Sie nach Vertragsschluss sofort Zugang zu den digitalen Inhalten (Pro Plan oder Lifetime Plan) wünschen und dies ausdrücklich bestätigen, verlieren Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, sobald wir mit der Bereitstellung beginnen.
Freiwillige Garantie: Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen für alle kostenpflichtigen Tarife eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Das bedeutet: Auch wenn Sie bereits mit der Nutzung begonnen haben und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht dadurch erloschen ist, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und erhalten den vollständigen Kaufpreis zurückerstattet.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An:
LevelYours UG (haftungsbeschränkt)
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: widerruf@levelus.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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(z.B. "LevelYours Pro Plan - Monatliches Abonnement" oder "LevelYours Lifetime Plan")
Bestellt am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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E-Mail-Adresse (in Ihrem LevelYours-Konto verwendet):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Tipp: Sie können dieses Formular kopieren, ausfüllen und per E-Mail an widerruf@levelus.de senden. Alternativ genügt auch eine formlose E-Mail, in der Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses, also am Tag, an dem Sie die Bestellung für den Pro Plan oder Lifetime Plan abgeschlossen haben.
Am einfachsten ist der Widerruf per E-Mail an widerruf@levelus.de. Sie können das oben stehende Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine formlose Mitteilung senden. Wichtig ist, dass Sie eindeutig erklären, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Ja, das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir sofort mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte beginnen, und Sie bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung wird beim Bestellvorgang abgefragt.
Aber: Unsere freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie bleibt davon unberührt! Sie können also auch nach Nutzungsbeginn innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.
Wir erstatten Ihnen die Zahlung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben (z.B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift).
Der Free Plan ist kostenlos und kann jederzeit ohne Frist durch Löschung des Nutzerkontos beendet werden. Ein formelles Widerrufsrecht ist hier nicht erforderlich.
Ja, beim monatlichen Pro Plan können Sie jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. Details finden Sie in unseren AGB unter Ziffer 5.
Nein, das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Wenn Sie als Unternehmer handeln, gelten die Kündigungsregelungen aus unseren AGB. Unsere freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie steht jedoch auch Unternehmern zur Verfügung.
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Ausübung Ihres Widerrufs können Sie uns gerne kontaktieren:
LevelYours UG (haftungsbeschränkt)
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (0) 30 12345678
E-Mail: widerruf@levelus.de
Support: support@levelus.de
Schnelle Hilfe: Wenn Sie Probleme mit unserem Dienst haben oder unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter support@levelus.de. Wir finden sicherlich eine Lösung!
Stand: November 2024